Kedves Vendégeink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a 2021. január 1-jén hatályba lépett, a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény módosításának értelmében
2021. szeptember 1-től a szálláshely-szolgáltatás igénybevételének új feltétele, hogy az igénybe vevő a személyazonosító okmányát bemutassa a szálláshely-szolgáltatónak. Sajnos nem tudjuk fogadni azon vendégeket, akik személyi azonosításra alkalmas igazolványukat nem mutatják be.
Magyar állampolgárságú vendég azonosítására személyi igazolvány, vezetői engedély és útlevél is elfogadható.
Az Európai Unióból érkező vendégektől a személyi igazolvány és az útlevél fogadható el.
Harmadik országból érkező vendégtől kizárólag az útlevél fogadható el személyi azonosításra és okmányolvasásra.
Gyermekek esetében:
A 468/2022. (XI. 21.) Korm. rendelet szerint 2023. december 31-ig a 14 év alatti vendégeknek nem szükséges bemutatniuk személyazonosító okmányukat.
További információ a https://vizainfo.hu/gyik oldalon található.
Együttműködésüket köszönjük!
A Hotel Karos Spa két épülettel rendlekezik, amelyek távolsága mindössze 70 méter. A főépület kényelmes megközelítését a két épület között egy zárt folyosó biztosítja.
A főépület Hotelstars besorolása: 4 csillag. Az apartmanház Hotelstars minősítéssel nem rendelkezik.
A Karos Spa szobaárai a következő szolgáltatásokat tartalmazzák:
- Szállás, igény esetén bőséges büféreggeli és -vacsora
- Szállodánk nem rendelkezik diétás konyhával, ezért nem tudja felvállalni a speciális étrendek (pl. a laktózmentes vagy gluténmentes diéta) biztosítását. Emellett a reggeli- és a vacsora büféasztalunk kínálatában az allergének feltüntetésre kerülnek.
- Spa Uszoda és Szaunavilág korlátlan használata
- beltéri élmény- és úszómedence, termálmedence, gyermekmedence, jacuzzi, örvényfürdő, bioszauna, finn szaunák, gőzfürdő, jégbarlang
- kültéri úszó- és élménymedencék szezonálisan
- fitneszterem korlátlan használata
- fürdőköpeny használat (csak felnőttek részére)
- internet használat a szobákban (WIFI)
- ÁFA
Külön fizetendő:
- Az üdülőhelyi díj külön fizetendő (18 éves kor felett fizetendő): 550 Ft / fő / éj
- Sárga parkoló: Kültéri zárt parkoló az Alma utca irányából (főbejárat) : 1 500 Ft / autó / éj
- Zöld parkoló: Kültéri zárt parkoló a Kanicai utca irányából (hátsó bejárat) : 1 000 Ft / autó / éj
- Mélygarázs: 2 500 Ft / autó / éj
- Mélygarázs igénybe vétele esetén grátisz elektromos autótöltő használat!
A szálloda szobakapacitása:
Főépület:
- Spa superior PLUS kétágyas szoba: max. 2 felnőtt és 1 gyermek (pótágyon vagy babaágyon)
- Spa superior családi szoba: max. 4 felnőtt és 2 gyermek (kihúzható kanapén), vagy 5 felnőtt (min. 2 felnőtt és 3 gyermek)
- Spa superior kontakt szoba: max. 4 felnőtt és 2 gyermek (pótágyon), min. 3 felnőtt
- Spa senior lakosztály: max. 2 felnőtt és 2 gyermek (kihúzható kanapén), vagy 3 felnőtt
- Spa prémium lakosztály: max. 2 felnőtt és 1 gyermek (kihúzható kanapén)
Apartmanház:
- Spa superior apartszoba: max. 2 felnőtt és 2 gyermek (kihúzható kanapén), vagy 3 felnőtt
- Az apartmanház Hotelstars minősítéssel nem rendelkezik
Fizetési lehetőségek:
Szállodánkban készpénzes fizetési mód mellett lehetőség van még előreutalásra és SZÉP kártyával történő fizetésre. (OTP, K&H és MKB SZÉP kártyák esetében bármely zsebből, Edenred kártya esetében a vendéglátás zsebből egyenlíthetik ki a foglalás ellenértékét.) Szállodánkban készpénzes fizetés kizárólag forintban és euróban lehetséges.
Ezen felül:
- bankkártya: EC/MC, Visa, Visa elektron, AMEX, Maestro, VPAY
Lemondási feltételek (egyéni vendégeknek):
A teljes szobarendelés 3 nappal érkezés előtt díjmentesen lemondható (szezononként változhat). 3 napon belüli lemondás esetén a teljes szobamennyiség és a megrendelt szolgáltatások az egész tartózkodási időre teljes áron számlázásra kerülnek.
Kiemelt időszakokra vonatkozó lemondási feltételek egyéni vendégek részére:
Foglalása az előleg átutalása után válik véglegessé.
Az Ön foglalása 30 nappal az érkezés dátuma előtt módosítható, de nem lemondható, a befizetett összeg a későbbiekben szállás szolgáltatásra és félpanziós ellátásra felhasználható, a befizetett összeget a Karosinvest Zrt nem fizeti vissza.
30 napon belül módosítás nem lehetséges, a befizetett összeget a Karosinvest Zrt nem fizeti vissza, kötbérként számolja el.
Amennyiben a foglalás végösszege meghaladja az 500 000 Ft-ot, abban az esetben 50% előleg fizetése szükséges.
Érkezés és távozás:
- check-in: 16 órától
- check-out: 10 óráig
- késői check-out: 1 000 Ft / szoba / óra vagy délután 16.00 óráig 5 000 Ft, a recepcióval történő egyeztetés után, szabad kapacitás függvényében tudjuk biztosítani.
- A wellness törölközők, valamint szauna lepedők biztosítása kártyás rendszerben történik, az alábbiak szerint.
Egyéb tudnivalók:
Külön kérés esetén medencére néző szobáinkat szívesen biztosítjuk kapacitás függvényében, felár ellenében, amelynek díja: 1 500 Ft / szoba / éjszaka.
Fürdőköpeny: csak felnőttek részére, csere: alkalmanként 2 000 Ft / köpeny
Gyermekjátszó használata: ingyenes.
Az 1-6 éves kor közötti gyermekek részére ingyenes óvónői felügyeletet biztosítunk nyitvatartási időben a játszóban.
Gyermekfelügyelet:
- Hétfő 9-15 h
- Kedd 9-15 h
- Péntek 9-18 h
- Szombat 9-18 h
- Vasárnap 9-13 h
* Az ingyenes gyermekfelügyelet a játszószoba nyitvatartási idejére vonatkozik.
Háziállat
Háziállatot szállodánkban nem fogadunk.
Szállodai vendégtájékoztatónk ide kattintva érhető el.
Az apartmanház vendégtájékoztatója ide kattintva érhető el.
Szállodánk kiemelt időszakai
(iskolaszüneti napok, vagyis nyári főszezon és ünnepnapok)
- 2022. december 23 - 2023. január 1.
- 2023. április 6-9.
- 2023. április 28-30.
- 2023. május 26-28.
- 2023. június 16-augusztus 31.
- 2023. október 20-31.
- 2023. december 23-2024. január 1.
